Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte Coway et de l'ensemble des données associées. Deux méthodes sont possibles.

Depuis l'application

Ouvrez Coway → Profil → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Confirmez avec votre mot de passe.

Par email

Envoyez votre demande à cowayfrance@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ».

Ce qui est supprimé

Votre profil (prénom, nom, photo, téléphone, email)
Vos préférences et paramètres
L'historique de vos messages
Vos jetons d'authentification et sessions

Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée ou archivée pour respecter nos obligations légales :

données comptables et de facturation (10 ans, obligation légale française),
données nécessaires à la défense en justice ou à la prévention de la fraude (3 ans après la dernière activité),
données agrégées et anonymisées utilisées à des fins statistiques (qui ne permettent plus de vous identifier).

Délai de suppression

La suppression effective intervient sous 30 jours maximum après votre demande. Pendant cette période, votre compte est désactivé et inaccessible.

Besoin d'aide ?

Notre équipe support reste à votre disposition à cowayfrance@gmail.com.

Important : la suppression est définitive. Une fois traitée, il ne sera plus possible de récupérer votre historique ni vos évaluations.