La présente politique de confidentialité décrit comment Coway (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Coway et le site coway.fr (les « Services »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Coway, éditeur de l'application Coway, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à cowayfrance@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identité : prénom, nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email et pseudo choisi par l'utilisateur.
Données de compte : identifiants de connexion, préférences utilisateur.
Données de trajet : points de départ et d'arrivée, horaires, historique des trajets partagés.
Données de communication : messages échangés via le chat in-app entre passagers.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil, logs d'utilisation.

Les informations de localisation sont utilisées uniquement pour permettre le fonctionnement des trajets et la mise en relation entre utilisateurs.

À noter : Coway ne traite aucun paiement et ne collecte donc aucune donnée bancaire ni de carte de crédit. L'organisation des frais de course se fait directement entre passagers, en dehors de l'application.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

fournir et améliorer le service de mise en relation,
vérifier votre identité et lutter contre la fraude,
faciliter la coordination des trajets et la communication entre passagers,
assurer la sécurité des trajets,
vous envoyer des notifications relatives à vos trajets,
respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (utilisation des Services), votre consentement (notifications marketing) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

5. Partage des données

Coway ne vend jamais vos données. Coway affiche uniquement le pseudo choisi par l'utilisateur aux autres passagers du trajet. Nous partageons par ailleurs des données uniquement avec :

nos sous-traitants (hébergement, notifications, analyse technique),
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation des Services puis archivées 3 ans à des fins de preuve. Les données de trajet sont conservées 5 ans à compter du dernier trajet à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à cowayfrance@gmail.com. Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l'application ou via /delete-account.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS), chiffrement au repos, contrôle d'accès strict, audits réguliers.

9. Cookies

Le site coway.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et des cookies d'analyse anonymisés. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

10. Mineurs

Coway est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement substantiel via l'application ou par email.

12. Contact

Pour toute question : cowayfrance@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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